2023-08-010次浏览来源：网络
（深圳市社会保险基金管理局）
一、征收类问题
1、我想问社保领导,我原先在珠海买了几年社保,现在户口迁来深圳,我想把珠海社保迁过来,年限现在也能一起累计下来吗？
回复：符合广东省养老保险关系省内转移接续办法有关规定的我市参保人，将省内异地的养老保险关系转入我市的，其异地的养老保险年限可以与我市的养老保险缴费年限累计计算。
2、请问社保卡上的身份证号码升位了三位数。以后会不会有影响？
回复：按国家的身份证号码规定自然升位的，在我市参保是不受影响。
3、你们好,想请问一下,我在家乡买了十几年,现在又在深圳买满十年,可还没有到退休,现在要回家乡了,这样的可以转到哪里?
回复：可将深圳的社保关系转回户籍所在地，或将老家的社保关系转入我市。
4、我是04年进厂，05年才买保险，现在自己出钱可以补交1年吗?
回复：应缴未缴应由单位办理补交；从反映的情况，因超过两年的追诉期，无法进行补交。
5、我是外地户口，在家自己买养老保险到今年六月，五年了，我想现在开始在深圳以公司的名义自己买，买十年可以在这里领退休工资吗？
回复：如果达到法定退休年龄，累计缴费满15年，且在深圳缴费满10年的，可以选择在深圳退休。
6、我以前交过七年了，因为不是这边户口，回老家了就把社保退掉了，请问现在还能补交吗？
回复：因已经在我市终结了养老保险关系，不能补交。
7、在深圳交保险，回家了那养老险不转可以吗？
回复：可以。
8、请问移民国外并取得外国国籍后还能否继续保留并享受国内社保？
回复：一、根据《实施中华人民共和国社会保险法若干规定》第六条的规定，取得外国国籍后可书面申请终止养老保险关系；也可以继续保留关系，达到法定领取条件时，按照国家规定享受相应养老保险待遇。二、在未达到我国法定退休年龄之前，在我市取得《外国人就业证》和提供本人有效有效护照的，可以在我市继续参保。
9、我是厂家驻超市的一名促销员工,上班地点在深圳,而公司在外省给我买的社保也是外地的,这样合理吗?
回复：如果公司在深圳有营业执照，可以在深圳为员工缴交社保，如果没有则无法为员工在深圳参保；公司在总部所在城市为外地派驻员工参加社保是合法合理的。
10、请问一下我的身份证号码被别人买了社保，我现在买不到了，怎么办？到所在地的公安局拿不到证明。
回复：须提供户籍所在地公安部门开具的户籍证明原件、个人情况说明、身份证原件和复印件等材料到你公司缴费所属社保机构征收窗口办理。征收部门根据你提供的材料进行核查。
11、1987年到1995年在深圳需要交多少社保?
回复：经联系，参保人反映的实际情况是：属于广东省非深圳户籍，43周岁，已在深圳参保7年多。以前曾在湖南省参加城镇居民养老保险，参保时间是从1987年到1995年，问能否将该段时间转来深圳？符合国家基本养老保险关系转移接续办法的，可以办理养老保险转入手续。
12、我所在的公司在深圳和广州都有买社保，年限如何计算？
回复：经了解，该反映人表示其在两地的社保是属于同一时段参保的。根据社保政策规定，员工不得在两个以上养老保险统筹区域同时参加养老保险。员工重复参加养老保险的，应选择其中一地参加养老保险，因此，反映人的社保缴费年限只能算其中一地。
13、我户口不在深圳，是五七年出生的（女的），社保2007年自动停止了，只交了七年，没有去退保。怎么办？
回复：根据国家养老保险关系转移接续办法的规定，由于你属于非深圳户籍人员且已超过国家规定的法定退休年龄，须将在我市的社保关系转回户籍所在地社保机构。
14、我想问一下以前交了几年社保、现在几年没交。能退保拿钱吗？已经辞职几年了。另外如果是拿别人的身份证参保，能退吗？
回复：一、根据国家养老保险和医疗保险转移接续办法的规定，从2010年起，不能办理退保，只能办理转保。
二、如以别人的身份证参保，经核查情况属实的，根据我市养老保险条例有关规定，在我市的养老保险关系无效，可到缴费所属社保机构征收窗口办理退费。
15、我在深圳是自由职业，请问外地户籍能在深圳个人交保吗？
回复：根据我市现行的社保政策规定，非深圳户籍人员是不能以个人名义在我市参保，须通过与其建立劳动关系的企业为你办理参保手续。
16、省内社保到现在还不能转入，为什么？
回复：符合广东省养老保险关系省内接续转移办法的规定，可以办理省内转保手续。2011年7月我市社保机构已开始办理省内转保。
17、我已在深圳买社保11年，能不能在家部队服役三年的社保补助，转到深圳吗？
回复：可以。
18、我老公在东莞买的社保,他是深户,请问可以转过深圳吗?
回复：可以。
19、我的社保中间空了两年可不可以补上？
回复：根据我市养老保险条例的有关规定，属于应缴未缴的，可以有两年的追诉期。
20、我在东莞买了5年深圳买3年社保。想把它移到一起，请问现在能否把年限加上一起？啥时候能移？
回复：根据反映人说的情况，可以按照广东省养老保险关系省内转移接续办法办理转移，缴费年限可累计计算。
21、我是外来工，买社保五年了，我们要回到家乡去，社保怎么办？
回复：可办理转保。
22、出租车司机上班时间12小时，职业病很多，但社保设置的最低，怎样可以提高我们的社保？
回复：参保须按照工资总额来缴费，如单位未能如实申报你实际缴费工资，可向有关部门进行投诉。
23、我2006年购房迁户来深，同时开始在深买社保，问06年前在省内其它市买的社保能迁来深吗，是连续计时间吗？
回复：可以将省内其它市的养老保险关系转入我市，根据广东省养老保险关系省内转移接续办法的规定，养老保险缴费年限可以与我市的养老保险缴费年限累计计算。
24、我是05年进了一家公司,09年才给我买养老保险,请问我前面没买的公司应该为我补交吗?如果公司不补交我该怎么办?公司是否必须为员工交积金?
回复：由于反映人的诉求已超过两年法定时效，按规定我局不再进行追缴。建议其通过司法途径解决纠纷。对于有关住房公积金的问题，建议咨询市住房公积金管理中心。
25、我是个体户非常想买社保，但是需要办企业组织机构统一代码证书和刻公章，问题是个体户为什么要办企业组织机构代码，个体是企业吗？还有这个证每年要交几百块费用加重负担，这个证和公章只有买社保才用得上，有什么便捷买社保的办法吗？
回复：根据我市企业员工社会养老保险条例的有关规定，城镇个体经济组织及其雇佣人员的养老保险参照本条例执行。因此，个体工商户办理参保手续时，须提企业营业执照副本原件；组织机构统一代码证书原件；开户银行印鉴卡原件或开户许可证原件或开户银行证明原件；企业法人身份证复印件（盖单位公章）；单位经办人的身份证原件；《深圳市企业参加社会保险登记表》（盖单位公章）。
26、老家农村也开始买社保了，我想在老家买，现在人到深圳工作，以前在深圳买过一年多，目前单位又没帮我们买社保，我想问，在老家买了。以后换工作后在深圳又买可以吗？
回复:根据社保政策规定，员工不得在两个以上养老保险统筹区域同时参加养老保险。员工重复参加养老保险的，应选择其中一地参加养老保险。
27、本人在深圳买的社保含医疗保险吗？
回复：经核查，参保人有参加我市医疗保险。
28、我是个体户，想买社保应该怎么买？
回复：个体工商户办理参保手续时，须登录“深圳市社会保险基金管理局”网站，点击首页“在线办事”项目，在“企业网上申报”一栏点击“新参保企业网上登记”按要求录入登记信息，申报成功后，打印出《深圳市企业参加社会保险登记表》（盖单位公章），并在5个工作日内向辖区所属社保机构提交以下材料：
1、企业营业执照副本原件；
2、组织机构统一代码证书原件；
3、开户银行印鉴卡原件或开户许可证原件或开户银行证明原件；
4、企业法人身份证复印件（盖单位公章）；
5、单位经办人的身份证原件；
6、《深圳市企业参加社会保险登记表》（盖单位公章）。
29、社保转移要提供的缴费凭证有分省外跟省内吗？我的社保是从珠海转过来的，办理时工作人员说，我从珠海打过来的凭证是转省外的要回去重开不办理，可我问珠海社保又说转省外跟省内是一样的凭证。现在是深圳不接我，珠海不愿重新跟我开凭证。我该什么办？
回复：一、缴费凭证有分省外跟省内。二、对于珠海社保就缴费凭证的做法，据了解，珠海社保机构所开具的缴费凭证没有区分省内和省外是可能其程序还没开发完成，如果珠海社保机构所开具的缴费凭证含有广东省规定的缴费凭证上所需的内容，可要求珠海社保机构另外附书面说明，我局可接收受理。
30、我是观澜某精密注塑公司员工，公司把员工个人缴费按照自愿调整为九十，把差额加到底薪里面，这样工资会多出三百多，没有调的还是按照老方法；我想问下，公司这样违规吗？员工缴多少有关系吗？
回复：按照条例规定，用人单位必须按员工实际工资总额来为员工参保，根据反映人的情况，该公司并未按照员工实际工资总额来参保，员工可以到社保机构的稽核部门进行反映投诉，社保稽核部门会进行实地稽核调查。
31、我是的哥，在深交社保十年了，剩下五年可以一次在交完吗？
回复：在未达到国家法定退休年龄之前，有工作单位的需继续按月参保，不可以一次交完。
32、我的社保已买快两年，因公司倒闭已回老家暂停两年没有买了，之前的卡上金额还有效吗？现在继续买还可以买吗？
回复：一、由于反映人参加的是农民工医保，无个人账户，因此不存在社保卡上金额是否有效的问题。
二、只要符合我市社保政策规定的，可以在我市继续参保。
33、请问办社保卡需要什么证件和条件？
回复：符合我市社保政策规定并已在我市办理参保手续的人员可申请社会保障卡。新增人员办理社会保障卡时，须提交制证清单和数码照相回执。
34、我想问一下，原公司帮我办了社保，但是没有卡，只有卡号，现在我是离职状态，如果我进了新公司，没有社保卡，只有卡号是否会有影响？
回复：不影响。
35、我当兵三年时间可以加在社保年限来吗?我是非深户。
回复：军龄可以视同为缴费年限。
36、本人非广东户籍，现已买社保十年，但在50岁退休时不满15年，人不在工厂，又不能个人交，一次交清又不行，请给回复。
回复：一、可转回户籍地解决。二、如户籍地不接收的，可待国家出台有关延缴政策的操作规定后再作处理。
37、我是个外来的残疾人，交社保为什么还要交残疾保障金？
回复：根据深圳市残疾人就业保障金征收实施办法的有关规定，残疾人保障金是由用人单位承担缴纳，企业员工个人无需缴纳。如果用人单位向员工收取残疾人保障金的，员工本人可向深圳市残疾人联合会反映。
38、我六月份因工作变动:七月份社保没交,怎么解救？
回复：根据其反映的情况，反映人7月份在我市没有工作单位不能补交。
39、三月份不是说外省籍户口只要在深圳买满十年但不够十五年也可以接着再买直到买满十五年就可以选择在深圳退休。怎么到现在还没有消失呢?
回复:由于广东省出台的养老保险继续缴费的规定只覆盖广东省户籍人员，因此，省外户籍人员暂时无法办理延期按月缴交养老保险。待国家出台有关延缴政策的操作规定后再作处理。
40、我和小孩是深户，8月31日在社区工作站办理了少儿医保，工作人员说银行帐户扣了款没有医保卡也可以用，但是到现在到网上还查不到参保人资料，也没扣款我想大概要多少天才能扣到款，网上能查到小孩的参保资料？
回复：根据其提供的小孩身份号码，在我局系统中没有查询到小孩的申报材料，已请反映人向社区工作站核实。
41、我是一名的士司机，我的社保卡因为身份证号码变更又换了张新卡，但电脑号两张不同，请问怎样才能把老卡的余额转到新卡里，两张卡名字相同能自动转吗，已经换卡三年多了那张老卡上现在还有余额，那上面说是正常调出，以前开了户籍证明让公司给办的。
回复：需提供单位证明、户籍证明、社保卡、个人情况等材料到缴费所属社保机构征收窗口办理两脑号合并手续。
42、李女士“随迁来深圳之后内陆的社保可以转到深圳吗？”
回复：经进一步了解情况，反映人可以将内陆的养老保险关系和医疗保险关系转入我市。
43、周先生“补缴养老保险是否一定要公司，个人是否可以补？”
回复：根据我市养老保险条例规定，应缴未缴部分需由用人单位办理。
44、赵女士“退休之后的外地户口是否可以继续交社保？”
回复：不可以。
45、刘先生“随迁老人的医保缴费问题？”
回复：根据反映的情况，按我市现行的医疗保险办法的规定，在异地没有享受社保待遇的，可在我市办理一次性缴纳18年医保费，而不能按月缴费。
46、曹先生“非深户是否可以购买综合险，深圳男性的退休年龄？”
回复：在我市参保的非深户籍人员可以选择参加综合医疗保险，需通过用人单位办理参保手续。按照国家的统一规定，男性正常退休年龄为60周岁。
47、上尉BD7MTJ：请关注一下社保的个体户欠薪保障金退还的事，说的4月份退还，可到现在也没个说法，中间说对公账号退不了，个人账号给他们了也没消息，真不知他们是如何做事的？
回复：我局已与反映人取得了联系，现观澜管理站正在查询其资料，如齐备报予市局就可办理。
二、医保类问题
48、本人深户在广州上班，广州公司给买了社保及住院保险，深圳的社保医保都停交了。医保停交对退休后看病有影响吗？深圳的医保是否需要？
回复：没在深圳交医保不能享受深圳医保待遇。如果是深圳户口，有必要办理深圳医保。根据《深圳市社会医疗保险办法》第二十五条：本市户籍参保人因工作变动，无用人单位为其缴纳医疗保险费的，可由本人继续缴纳。因此建议在个人缴费窗口购买医保，因为参加深圳医保会影响今后退休后在深圳享受医保待遇。
49、公司给我们买的是住院医疗保险，我现在可以转到社康门诊看病吗？可以的话需要怎么操作？要什么证件？以后再住院可以报销吗？
回复：根据《深圳市社会医疗保险办法》?第五十四条：住院医疗保险参保人门诊应在选定社康中心就医，住院及门诊大病应在市内定点医疗机构就医。因此是可以的。需先绑定社康，绑定后便可在所绑定社康看病。须带身份证、社保卡在每月1日—19日之前去社康办理。到上级医院门诊或住院须经绑定社康逐级转诊。
50、我的社保停了三个月，现在原来的公司帮我补上，我去看病，可以用医保吗？
回复：如果补上，可以享受。根据《深圳市社会医疗保险办法》第三十三条?：参保人自办理参保手续、足额缴交医疗保险费后次月的1日起享受本办法规定的医疗保险待遇。因此若本月开始交费，次月开始享受医保待遇。
51、我用的防白内障眼药水只有一种名叫“莎普爱思”的才有效，但这种药在所有医院都要自费，很不合理。
回复：根据《深圳市社会医疗保险办法》第三十四条：基本医疗保险参保人在基本医疗保险药品目录、诊疗项目和医疗服务设施标准范围内享受基本医疗保险待遇及第三十五条：基本医疗保险药品、基本医疗保险诊疗项目、基本医疗服务设施标准目录按照国家及广东省劳动保障部门公布的目录执行。经查询您所使用的商品名为莎普爱思眼药水，通用名为苄达赖氨酸滴眼液，不在《深圳市社会医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录（2011年版）》范围内。故不能进行医保记账。
《广东省基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录（2010年版）》是广东省人力资源社会保障厅根据国家基本医疗保险药品目录制定的，我局无权增减，但我们会积极向省厅反映。
52、我们公司参加的是劳务工医疗保险，一年才报销八百元。我有个建议，可不可以适当提高个人缴费的比例到十元，不增加单位负担，以更好提高医疗保障。
回复:根据《深圳市社会医疗保险办法》第二十二条：农民工医疗保险费按每人每月12元的标准缴交，其中用人单位缴交8元，个人缴交4元。我市农民工基层医保基金已出现赤字。我局会参考反映人所提供的意见完善我市的政策法规，感谢该听众对医保工作的支持与理解。（该听众手机号码已过期）
53、我不是深户，公司买了社保但没买综合医保，是不是那个每年八百元的门诊报销只能在绑定社康用？
回复：根据《深圳市社会医疗保险办法》第三十一条：市社会保险机构对住院医疗保险和农民工医疗保险参保人建立社区门诊统筹基金和调剂金，从每个参保人的医疗保险费中划出8元进入参保人选定社康中心所在的社区门诊统筹基金，用于支付门诊医疗费用；划出1元作为调剂金，用于选定社康中心结算医院之间的医疗费用调剂。第四十二条：住院医疗保险、农民工医疗保险参保单位，以及无用人单位的住院医疗保险参保人，应当就近选定本市一家社康中心为门诊就医的定点医疗机构。及根据《关于调整社会医疗保险部分规定的通知》第四大项：社区门诊统筹基金在一个医疗保险年度内支付给每个住院医疗保险参保人或农民工医疗保险参保人的门诊医疗（含急诊）费用，总额最高不得超过800元。故劳务工参保人每年八百元的门诊医疗（含急诊）费用，只能在绑定社康用。
54、我小孩患癫痫两年，非深户有少儿医保，在儿童医院治疗每月费用很高，为什么医保用不了？
回复：参加少儿医疗保险的孩子，在居住或学校附近选定一家社康中心，可以享受每年度800元的门诊待遇。如果到儿童医院就诊，经过选定的社康中心转诊，也可以回所在的社康中心按规定报销医疗费用。
55、我老公是深圳户口，已购买社保，现在我已怀孕八个月了，符合计划生育政策。请问我能享受到哪方面的生育优惠政策？
回复：参加生育医疗保险的参保人，国家新社保法出台后，其未就业的妻子，可以享受生育医疗待遇，包括产前检查和分娩医疗费用，具体实施的时间以正在制定的《深圳市生育保险试行条例》为准，建议把相关资料和发票保存，并及时咨询，到时便知道能否报销，以保障自身权益。
56、2007年买社保.医保是买的劳务工医疗，今年厂里买的是综合医疗。这几年没拿卡看过病，我想问自己交的钱和厂里交的钱会累计在社保卡上吗？
回复：农民工医疗保险的参保人，门诊实施社区统筹，目前800元的年度限额暂时与参保年限不关联，综合医疗保险的个人账户可以积累，单位缴交费用的一部分和个人缴交部分进入个人账户，参保年限与大病统筹基金限额最高支付挂钩。
57、我本人有二个大病，我对医保政策不知道，我是综合医保，请求社保领导回复我好吗？
回复：反映人为综合医疗保险参保人，非本市户籍，未提供身份证及社保卡资料，称既往已经审核、确认了第一类门诊大病中的“慢性肾功能不全”和“高血压”两个病种；
经沟通，参保人提出的主要问题是，在我市医保定点医院门诊刷卡记账，其已享受第一类门诊大病年度超支报销（70%）后的自付部分（30％）能否进一步报销？向反映人详细宣讲我市第一类门诊大病待遇的有关具体规定：
（一）按《深圳市社会医疗保险门诊大病管理办法》（深劳社规〔2008〕11号）的第六条规定：综合医疗保险参保人患门诊大病（第一类）、经市社会保险机构审核确认后，享受以下门诊医疗保险待遇：综合医疗保险参保人患门诊大病（第一类）在门诊发生的基本医疗保险和地方补充医疗保险药品目录内的药品费用、诊疗项目目录内的诊疗项目费用，由个人账户支付；个人账户不足支付的，其在一个医疗保险年度内超过市上年度在岗职工年平均工资5%以上的门诊基本医疗保险费用和地方补充医疗保险费用，属于门诊大病相应的门诊专科范围内的，按70%分别列入基本医疗保险统筹基金和地方补充医疗保险统筹基金记账范围。门诊大型设备检查和治疗项目不列入本条规定的记账范围。
（二）《关于实施深圳市社会医疗保险新政策有关问题的通知》（深社保发〔2011〕8号）对综合医疗保险参保人患门诊大病（第一类）做了进一步调整：
1、原有门诊第一类大病待遇扩大到所有的综合医保参保人，因此不再进行门诊第一类大病的认定工作。
2、综合医保参保人每次就医须刷卡，其普通门诊费用不足支付部分在电脑系统中自动累计，超过市上年度在岗职工平均工资5%后，自动享受此待遇。
3、综合医保参保人享受此待遇后，不再同时享受社康打七折待遇。
4、年满70周岁的综合医保参保人，增设个人账户不足支付后的自付门槛线，自付费用超过市上年度在岗职工平均工资5%之后，方可享受统筹基金80%记账的待遇。
5、门诊特检、输血等医保待遇维持不变。
已明确告知反映人刘先生，其在本市医保定点医院门诊刷卡记账，已享受第一类门诊大病年度超支报销（70%）后所剩余的自付费用（30％）目前尚无其它可以进一步报销的途径。
58、社会保障卡，有什么功能，要定期交费吗？小孩能共用吗？
回复：反映人邓先生的参保类型为劳务工合作医疗保险，非本市户籍，社保卡电脑号***，2011年7月开始在本市参保，绑定社康为西乡人民医院劳务工医疗保险本部就医点，绑定结算医院为深圳市宝安区西乡人民医院。关于社会保障卡的功能。社会保障卡是面向社会公众发行，主要用于人力资源社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡，是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证，具有信息记录、信息查询、业务办理等功能；将来还可能加载银行业务应有，实现银行卡的现金存取、转账、消费等金融功能。办理社会保障卡需收取一定的制卡工本费（目前为20元）。参保后需按月定期缴纳相应的保险费，目前劳务工合作医疗保险缴费标准为每人每月12元，其中用人单位缴交8元，个人缴交4元。按《关于实施深圳市社会医疗保险新政策有关问题的通知》（深社保发〔2011〕8号）规定，综合医疗保险参保人个人账户积累额超过市上年度在岗职工月平均工资的，超过部分可用于支付本人自付及其已参加本市社会医疗保险的父母、配偶及子女在定点医疗机构就诊时支付的基本医疗费用、地方补充医疗费用；本人及其已参加本市社会医疗保险的父母、配偶及子女的健康体检、预防接种费用。因此，对反映人邓先生而言，没有个人账户，其社会保障卡不能给其子女使用。
三、养老类问题
59、请问社保局领导，深圳出租车司机交15年后能拿多少，能不能在深圳过上有尊严的生活？
答：退休人员养老金与退休时个人账户总额、缴费年限以及当年的社会在岗职工平均工资水平相关。在无法预知您退休时的个人账户总额、退休当年的在岗职工平均工资水平的情况下，无法预算您可领取的养老待遇金额。
60、的哥多少年龄退休？
答：男性退休年龄为60周岁；女工人退休年龄为50周岁，女干部退休年龄为55周岁。
61、请问养老保险如果按工资2000元缴费，退休后每个月能拿多少钱？
答：退休人员养老金与个人账户总额、缴费年限以及当年的社会在岗职工平均工资水平相关。在无法预知您退休当年的在岗职工平均工资水平的情况下，无法预算您可领取的养老待遇金额。
62、我是的士司机交的是最低标准，按此标准现在退休的话能领多少工资？
答：退休人员养老金与个人账户总额、缴费年限以及当年的社会在岗职工平均工资水平相关。在无法预知您退休时退休当年的在岗职工平均工资水平的情况下，无法预算您可领取的养老待遇金额。
63、李先生“申请特殊工种退休，原来的年限为何不算？”
回复：已和反映人联系，他表示自己问的是另外一个问题，已详细为其做了解答。
四、失业类问题
64、听说今年非深户籍人员的就业失业登记证可以在深圳办，请问在哪个部门办理？
回复：我市尚未施行人社部今年1月1日开始在全国统一使用的《就业失业登记证》，全国各地也在起步阶段，进展情况不同。我市计划结合即将修订出台的失业保险条例一并施行，具体办法在草拟准备阶段。目前，我市的就业失业登记是分开的，就业登记已实现无纸化，用人单位可直接在网上申报办理。失业登记仅限户籍人口，非户籍人员尚未纳入失业登记范围。
五、工伤类问题
65、我朋友在下班时突发急性澜胃炎，(我们是包吃的)是工伤的一种吗？
回复:不是。
66、工伤保险死亡赔偿金非深户和深户是不是同等待遇？
回复:是。
六、稽核类问题
67、用人单位漏交2008年社保。
回复：根据《深圳经济特区企业员工社会养老保险条例》第五十条的规定，员工可以在知道或应当知道权利被侵害之日起两年内向市劳动保障部门或者有关部门投诉、举报，也可以直接向劳动仲裁机构申请仲裁。由于来电人的反映问题已超过2年法定时效，我局依法不予处理。
68、某空调(中国)有限公司未按工资总额给员工缴纳社会保险费。
回复：经调查，某有限公司存在未按工资总额为员工缴纳社会保险费的情况，依据《深圳经济特区企业员工社会养老保险条例》的有关规定，我局已依法责令该用人单位为员工按工资总额缴纳社会保险费。
69、罗湖区梧桐山禾塘光54号*栋的企业没有为其参加社会保险。
回复：实地调查后，该单位负责人李可立前往罗湖分局接受调查，称单位名称为深圳市华鹏劳动服务有限公司，单位编号**，是在市局办理参保登记，现将该件转交市局处理。另与信访人联系后，信访人已多次要求撤诉。
70、深圳市耐*有限公司不按规定参保问题。
回复：福田社保分局立即组织人员，对该单位的参保情况进行实地稽核，目前已向深圳市耐*（单位编号:5159**）发出《监察询问通知书》，并要求企业在规定时间内报送相关资料至福田分局，福田分局将对企业的参保情况进一步跟踪处理。
71、请问关外很多小企业都可以不买社保，关内却强制性要买社保，深圳不是一体化吗？这个差别怎么解释？社保的条例又有几个人清楚呢？你们是否可以印刷一些小册子发放给企业，每人一本，这样就个个都能了解社保的用途。
回复：深圳的社保政策是全市统一的，不存在关内关外的区别。按照《深圳经济特区企业员工社会养老保险条例》的规定，用人单位必须为员工缴纳社保。根据《深圳经济特区企业员工社会养老保险条例》第五十条的规定，员工可以在知道或应当知道权利被侵害之日起两年内向市劳动保障部门或者有关部门投诉、举报，也可以直接向劳动仲裁机构申请仲裁。我局将依法予以处理。关于社保条例的宣传，我局通过在媒体开辟社保专栏、办事窗口摆放各类宣传册和办事指南、为企业免费发放宣传资料、举行政策咨询活动、为企业经办人开办培训、整合扩充热线咨询、完善社保网站、开通个人网页等不断加强宣传，感谢反映人的理解和支持，我局会进一步加大社保的宣传力度。
72、深圳市易*时装有限公司不按规定参保。
回复：龙岗社保分局组织工作人员展开调查，要求单位限期提供书面资料到横岗站审核。经与反映人联系，其表示该单位只为部分员工参加社保，要求该单位依法为全部员工参保。经查，该单位2011年8月份参保情况：参加养老保险22人、医疗保险22人、工伤保险22人、生育保险22人，失业保险1人，该单位提供书面回复确认存在部分员工未参加社会保险情况，横岗站已责令企业限期进行整改。该单位表示将于2011年9月起按规定为员工参加社保。对该单位的整改情况，龙岗社保分局将及时进行跟踪处理，同时已将处理情况回复反映人。
73、深圳市廷*贸易有限公司没有为其参加养老保险。
回复：经查，该单位现有员工55人，参加养老保险37人，未参加者19人。罗湖社保分局已向该单位开出《深圳市社会保险监察询问通知书》，责令其改正。
74、反映深圳市深港产**数码科技有限公司不按规定参保。
回复：福田社保分局立即组织人员，对该单位的参保情况进行实地稽核，目前已向深圳市深港产**数码科技有限公司（单位编号:2803**）发出《监察询问通知书》，并要求企业在规定时间内报送相关资料至福田分局，福田分局将对企业的参保情况进一步跟踪处理。
75、我问下工厂签了劳动合同的是否该要给工人买社保和医保，我们厂什么保都没有？
回复：南山社保分局已要求该单位进行整改，并与将相关情况告知来电人。
76、我是一位外来残疾人士，2000年进一家服装厂至今工作了11年，快到十年时厂里花元买断了我的工龄。之后重新上岗间隔半年不跟我签订劳动合同和购买医疗、社保。我觉得工厂这样对待一个弱势的残疾人有点太无人道，我想现在要求工厂把我中断的半年医疗和社保补回来，希望能得到回复。
回复：经查，反映人在此期间没有与该单位签订劳动合同，单位声称反映人在2009年8月至2010年1月没有在此单位工作，并出具了反映人在此期间在东莞工作的相关证明。后致电反映人，反映人声称在此期间确实去过东莞工作，但是只工作了一个月，其余时间都在斯达服装设计（深圳）有限公司上班。鉴于反映人与单位就劳动关系存在争议，已经建议反映人通过法律途径解决。另向该单位开出《深圳市社会保险监察询问通知书》，调查其参加社会保险的情况。
七、个人服务中心
77、社保转移不是已早就开始了吗?为什么从河北转至深圳，几个月了转不到个人帐户？社保局回复在八卦二路的社保中心，为什么?
回复：个人服务中心请反映人提供了社保电脑号，查询了办理进度。转入业务中经常遇到《信息表》格式及内容与国家规定不相符的情况，如未通过个人服务中心审核，则该中心将复函并退回《信息表》，并要求转出地社保机构更改后重新发给我局。故该业务的办理将视资料的正确度而定，无法简单化一。另：由于我局信息系统尚未完善，故即便转出地社保机构所提供的资料完全正确，我中心仅能录入具体数据，但转入数据无法与深圳实际缴费数据进行合并，参保人无法通过网站或电话查询到转入资金情况。
78、5月份内陆转过来的社保什么时候可以查到？
回复：已告知其已收到《信息表》并将数据录入，待我局的转移接续信息系统完善后，参保人便可通过网站或电话查询到转入资金。
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